PWC - Total Retail 2015 O varejo e a era da disrupção

Pesquisa Anual da PricewaterhouseCoopers sobre o comportamento do consumidor

O varejo está passando por profundas transformações tanto local como globalmente. O comércio eletrônico, os dispositivos móveis e uma geração de consumidores cada vez mais conectados em rede criam novas tendências e demandas que precisam ser rapidamente assimiladas e incorporadas ao modelo de negócios das organizações do setor. A pesquisa Total Retail 2015 mostra que a jornada de compra não é única. Ela sofre influências regionais, demográficas, culturais e até mesmo do produto ou serviço ofertado. As empresas precisam encontrar fórmulas criativas e eficientes de personalização e de precificação de produtos para serem bem-sucedidas.

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